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Phil Tchang

digital nomad

Alios Recouvrement en Nouvelle Aquitaine

INTERVIEW DU 15 MAI 2024


Bonjour, je vous ai connu par un ami commun Michel Cazimajou, membre de l'U.N.P.R.G 33 association dont j'assure le rôle de Community Manager. En quelques mots, présentez-nous votre entreprise, SVP


Forte de quatre décennies d'expertise en recouvrement, notre entreprise, ancrée au cœur de Sarlat-La-Canéda en Dordogne, excelle dans la localisation et le recouvrement de créances auprès d'une clientèle tant particulière que professionnelle. Nous déployons notre savoir-faire à travers la Nouvelle-Aquitaine avec une équipe dédiée, et étendons notre efficacité sur l'ensemble du territoire national grâce à notre réseau de partenaires Concilium. Chaque département bénéficie de l'engagement de deux à trois agents de recouvrement locaux, garantissant une proximité et une réactivité sans faille.



Quel est votre but ?


Notre objectif primordial est d'assurer le recouvrement intégral des créances tout en préservant une relation client-débiteur respectueuse, même dans un contexte économique tendu. Contrairement aux pratiques agressives adoptées par certaines grandes entités de recouvrement, qui bombardent les débiteurs de correspondances intimidantes et obtiennent peu de résultats, nous privilégions une approche plus nuancée. Nous comprenons que la persistance sans considération peut conduire à un désengagement des débiteurs. C'est pourquoi nous misons sur des stratégies de recouvrement efficaces, qui maintiennent le dialogue et encouragent le règlement des dettes dans un climat de confiance mutuelle.


Votre priorité est le pré-contentieux, que proposez-vous ?


Anticipez les risques d'impayés, que votre clientèle soit constituée de particuliers ou de professionnels. Dès l'initiation de vos relations commerciales, il est primordial d'adopter des stratégies préventives. Notre entreprise, experte en pré-contentieux, vous propose un accompagnement sur mesure, en France comme en Europe. Bénéficiez d'un service de haute qualité, assuré par une équipe experte et à dimension humaine. Nous nous engageons à vous offrir un suivi personnalisé tout au long de l'année, afin de répondre efficacement à chacune de vos sollicitations.


Comment cela se passe en matière de pré-contentieux ?


Confiez-nous vos créances et bénéficiez d'une prise en charge réactive et efficace. Chez Alios Recouvrement, nous traitons avec diligence des dossiers variés, quels que soient leur nature et leur montant, même les plus modestes. Notre expertise s'étend à un large éventail de secteurs, incluant des clients diversifiés tels que des professionnels, des PME, des industriels, des grossistes, des concessionnaires de véhicules et de matériel agricole, ainsi que des acteurs de la grande distribution et du domaine médical et paramédical.

Notre approche du recouvrement amiable est conçue pour maintenir des relations commerciales saines avec vos débiteurs, tout en assurant la défense de vos intérêts. Dès l'ouverture de votre dossier, vous recevrez un accusé de réception attestant de la notification de notre intervention à votre débiteur.

En nous mandatant, vous changez la dynamique de la communication avec votre débiteur, qui se trouve ainsi incité à régler sa dette en priorité. Nous intervenons avec courtoisie et fermeté, dans le respect de chacun, prolongeant et renforçant les démarches déjà entreprises par votre entreprise. Faites le choix d'Alios Recouvrement pour une gestion professionnelle et efficace de vos impayés.


Nous tentons alors d’encaisser à l’amiable votre créance en totalité ou par un échéancier raisonnable respectant vos intérêts, par le biais de relances internes par téléphone, mails ou sms.

Nous avons à notre disposition différents moyens d’encaissements :


  • Le paiement sécurisé à distance par carte bancaire directement par téléphone ou par paiement en ligne

  • Les prélèvements bancaires SEPA sur le compte du débiteur;

  • Les chèques bancaires

  • Les virements bancaires

  • Etc…


Lors que ces relances internes n’aboutissent pas, les dossiers partent en visite domiciliaire chez nos encaisseurs locaux qui iront, dans le respect de la déontologie, récupérer les paiements ci-dessus en y ajoutant les règlements en espèces contre reçus, à dates précises.


Durant cette phase, il arrive fréquemment que votre débiteur ait déménagé, nous allons entreprendre une recherche d’adresse terrain avec enquête de voisinage et interrogation des mairies et autre administrations locales.



Comment vous contacter ?


Alios Recouvrement





PHILIPPE RECLUS


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